Allgemeine Prinzipien
- Akzeptiere die Wirklichkeit der Person. (Konstruktivismus)
- Mache die Wirklichkeit der Person nutzbar. (Utilisieren)
- Übernimm für jedes Verhalten der Person die gleiche Schrittfolge und spiegle das Verhalten. (Pacing)
- Übernimm die Führung des Verhaltens. (Leading)
- Widerstand ist ein Hinweis darauf, daß der Berater einige weitere Aspekte der Erfahrung des Kunden/Klienten durch Pacing erst noch in seine (des Beraters) Kommunikation einbeziehen muß. (Rapport erneuern und aufrechterhalten)
Verbales Pacing und Leading
- Sie setzen nun hier mit mir zusammen, (Pacing)
- und Sie sehen mich an, (Pacing)
- und ich spreche mit Ihnen, (Pacing)
- und Sie können mir sagen, was jetzt für Sie wichtig ist. (Leading)
oder jemand, der um die „richtigen“ Worte ringt:
- Ich weiß nicht, ob Sie noch einen Moment schweigen möchten. (Pacing)
- oder ob Sie noch überlegen möchten, (Pacing)
- oder ob Sie vielleicht nach den passenden Worten suchen, (Pacing)
- aber ich weiß, daß Sie nach einem Weg suchen, wie Sie sich verständlich machen können. (Leading)